Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi på Soarex strävar efter att leverera din beställning snabbt, smidigt och tryggt. Nedan hittar du information om våra leveranser.

Leveranstid

Vår målsättning är att leverera din beställning inom 1–3 arbetsdagar.

Leveranstiden kan påverkas av:

• när på dagen beställningen görs

• helger och röda dagar

• hög belastning hos fraktbolaget

Beställningar som läggs tidigt under en arbetsdag hanteras normalt samma dag, medan beställningar som läggs senare på dagen kan komma att behandlas nästkommande arbetsdag.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas och packas på arbetsdagar (måndag–fredag). Beställningar som läggs under helg eller helgdag hanteras nästkommande arbetsdag.

Frakt och leveranssätt

Vi skickar våra leveranser med utvalt fraktbolag. Tillgängliga leveransalternativ och eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post, eventuellt med spårningsinformation.

Förseningar

Vid eventuella leveransförseningar som ligger utanför vår kontroll, exempelvis hos fraktbolaget, ansvarar vi inte för följdskador eller ersättning. Om en försening uppstår som vi känner till, strävar vi efter att informera dig så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut inom angiven tid förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för retur- och hanteringskostnader.