Återbetalningspolicy

Vi på Soarex vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om hur returer, byten och återbetalningar fungerar hos oss. 

Ångerrätt 

Som kund har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, utan att ange någon anledning. 

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på [lägg in er e-postadress] inom 14 dagar från mottagandet. 

Returvillkor 

För att en retur ska godkännas gäller följande: 

• Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och i originalförpackning 

• Golfbollar får inte vara använda, märkta eller skadade 

• Returen ska skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger 

Vi förbehåller oss rätten att neka retur om produkten inte uppfyller ovanstående villkor. 

Returfrakt 

Kunden står för returfrakten, om inget annat avtalats. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart, då du ansvarar för försändelsen tills den når oss. 

Återbetalning 

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar, via samma betalningsmetod som användes vid köpet. 

Eventuella fraktkostnader återbetalas inte, om inte returen beror på ett fel från vår sida. 

Reklamation 

Om din produkt är defekt, skadad eller felaktigt levererad, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från mottagandet. 

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder: 

• ersättningsprodukt, eller 

• full återbetalning 

Undantag 

Observera att följande inte omfattas av ångerrätt: 

• Använda golfbollar